● VÉRIFICATION DE LA CONNEXION…--/--/---- --:--:--
Performance opérationnelle & rapports
Indicateurs de couverture, présence, pointages, alertes et qualité de service.
● INDICATEURS — données à vérifier
Taux de couverture
—
Postes couverts / postes planifiés
Ponctualité
—
Prises de service dans la tolérance
Pointages QR réalisés
—
Pointages reçus / pointages attendus
Alertes critiques ouvertes
—
À prendre en charge en priorité
Synthèse d'exploitation
Période : aujourd'hui · Tous les sites
INDICATEUR / ÉVÉNEMENT
RÉSULTAT
STATUT
INTERPRÉTATION / ACTION
Rapports disponibles
PDF via impression · CSV pour analyse
▣
Rapport quotidien d'exploitation
Couverture, prises de service, retards, pointages, alertes et actions correctives.
⌖
Couverture des postes
Postes planifiés, couverts, non couverts et périodes de défaut de couverture.
♟
Présence & ponctualité
Prises attendues, retards, absences à vérifier et vacations incomplètes.
▦
Contrôle des pointages QR
Pointages reçus, manquants, tardifs, doublons et exceptions validées.
⚠
Incidents & réactivité
Alertes ouvertes, gravité, délais de prise en charge et résolution.
▤
Synthèse mensuelle
Tendances, comparaisons de sites et évolution des indicateurs clés.
Important — intégrité des données : les chiffres affichés dans cette première intégration sont des exemples illustratifs. Ils ne constituent pas des statistiques de production. Pour publier des rapports opérationnels, il faudra relier ce module aux API métier et à une base de données persistante de VIGILIA ONE. Une absence de pointage ne prouve pas automatiquement une absence d'agent ; les données manquantes ou en attente doivent être signalées séparément.
VIGILIA ONE · KPI & ReportingRapport préparé à la demande